一、申请

1．民用户：由用户（开发商、小区物业或单位）向公司客户服务部（县分公司）申请，填写《天然气民用户用气申请表》。

2．公福用户（除民用、工业用户以外的其他用户）：由用户向公司客户服务部（县分公司）申请。

二、受理条件

1．必须保证小区内有90%以上的用户安装（民用户）。

2．用气性质符合国家天然气利用政策（公福用户）。

3．天然气管网已敷设到用户所在区域周围，与用户连通无障碍。

三、用户提交材料

1．提供用气地点1：500地形图一份。

2．提供用气建筑物1：100建筑分层平面图一份（包括底层平面图、标准平面图、屋顶平面图）和立剖面图。

3．居民用气通气前，每位用户须填写《天然气用户信息采集卡》。

4．公福用户必须提供用气参数（包括用气设备负荷、类型、日用气量等）、工作班制、燃气设备平面布置图、用气压力要求等书面材料。

四、办理程序

1. 公司受理用户申请后，委托设计人员踏勘现场，并开始设计工作；

2. 公司依据设计图纸按照市政工程定额标准编制施工预算；

3. 施工预算反馈给用户，如无异议，双方签订《天然气入户工程委托安装实施合同》；

4. 用户根据合同约定缴纳施工费用；

5. 公司委托安装单位进场施工；

6. 工程竣工后进行验收；

7. 验收合格且外管网连通后开始通气。

五、注意事项

1．用户要给设计、监理及施工人员在户内的工作提供方便。

2．由用户自行选购符合国家质量标准的燃气设备、设施（灶具、软管、热水器、壁挂炉等）。

3、为保证天然气安装工程的顺利进行和用户安全，施工期间以及验收通气后，对已安装好的用气设施任何人均不得擅自拆除或改变位置，不得将天然气管道设备暗埋或包裹。如有泄漏等危急情况，应立即报修。